Kjøpsvilkår, frakt og levering

Firmaopplysninger

Mona Abelsen Store AS (MAS)
Org.nr: 915 145 256

Besøks- og postadresse:
Strandtorget 3
9008 Tromsø

Telefon: 77 65 80 80
(Mandag–fredag kl. 09.00–18.00)

E-post: post@mas-as.no

Retur av varer kjøpt i nettbutikken sendes til adressen ovenfor.

Generelt

Alle priser i nettbutikken oppgis i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (MVA).

Endelig kjøpesum fremkommer i kassen før bestillingen fullføres. Eventuelle fraktkostnader legges til ved utsjekk.

Når bestillingen er gjennomført, mottar du en ordrebekreftelse på e-post. Ordrebekreftelsen bekrefter at vi har mottatt bestillingen, men er ikke en garanti for at alle varer er tilgjengelige på lager.

Nettbutikken deler lagerbeholdning med vår fysiske butikk. Vi tar derfor forbehold om:

Utsolgte varer

Lageravvik

Pris- og skrivefeil

Tekniske feil

Dersom en vare mot formodning ikke er tilgjengelig, kontakter vi deg så snart som mulig og refunderer eventuelt beløp for varen.

Ønsker du å kansellere en ordre, må du kontakte oss snarest mulig. Vi kan kun stoppe en bestilling før den er pakket og sendt fra vårt lager.

Alle størrelsesanbefalinger er veiledende. Passform vil kunne variere mellom ulike merker og modeller. Har du spørsmål om størrelse eller produktinformasjon, hjelper vi deg gjerne via e-post eller telefon.

Vi gjør oppmerksom på at farger kan oppfattes ulikt avhengig av skjerminnstillinger. Vi etterstreber alltid en mest mulig korrekt gjengivelse av produktene.

Du må være fylt 18 år for å handle hos oss eller ha samtykke fra foresatte.

Betaling

Vi benytter Klarna Checkout, som tilbyr flere sikre betalingsalternativer:

Kortbetaling (Visa og Mastercard)

Klarna Faktura (14 dagers betalingsfrist)

Klarna Delbetaling

Klarna Konto

Ved kortbetaling reserveres beløpet ved bestilling og trekkes først når varen er sendt fra vårt lager.

For spørsmål om betaling, faktura eller delbetaling anbefaler vi at du kontakter Klarna direkte:

Klarna kundeservice:
Telefon: 21 01 89 91
Nettside: www.klarna.no

Frakt og levering

Vi leverer til adresser på Norges fastland.

Servicepakke – Bring/Posten

Fast fraktpris: kr 95

Pakken sendes som sporbar servicepakke til nærmeste hentested. Du mottar varsling via SMS eller e-post når sendingen er klar for henting.

Hent i butikk

Du kan velge gratis henting i vår butikk på Strandtorget i Tromsø.

Når ordren er klar, mottar du en e-post med hentebekreftelse. Bestillingen kan først hentes når denne meldingen er mottatt.

Ved utlevering må gyldig legitimasjon fremvises.

For bestillinger med henting i butikk begynner angrerettfristen å løpe fem virkedager etter at du har mottatt beskjed om at varen er klar for henting.

Leveringstid

Normal leveringstid er 1–4 virkedager etter at pakken er sendt fra vårt lager.

I perioder med høy aktivitet, kampanjer eller helligdager kan leveringstiden være noe lengre.

Dersom du ikke har mottatt pakken innen 12 dager etter at den er sendt, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig.

Uavhentede pakker

Pakker som ikke hentes innen transportørens hentefrist og derfor returneres til oss, belastes med et gebyr på kr 250.

Gebyret dekker kostnader knyttet til frakt, returfrakt og administrasjon.

Det samme gjelder dersom sendingen returneres på grunn av:

Feil eller mangelfull adresse

Manglende navn på postkasse eller dør

Feil telefonnummer eller kontaktinformasjon

Kunden er ansvarlig for at oppgitte leveringsopplysninger er korrekte.

Manglende ordrebekreftelse

Dersom du ikke mottar ordrebekreftelse kort tid etter gjennomført bestilling, anbefaler vi at du først kontrollerer søppelpost/spamfilter.

Finner du ikke e-posten der, ber vi deg kontakte kundeservice på:

post@mas-as.no

Fraktpriser